Market Watch Report IHA 2023: “Cinco factores clave para la compra de artículos para el hogar”

La International Housewares Association (IHA) publicó su Market Watch Report 2023, diseñado para ayudar a la industria de los artículos para el hogar a conectarse con los valores del consumidor.

En un comunicado de prensa, la IHA informó que este reporte revisa cinco factores clave o motivadores en las decisiones de compra de los consumidores de artículos para el hogar:

• bienestar,
• tiempo,
• espacio,
• experiencia, y
• responsabilidad.

El informe se basa en una encuesta, cuyos resultados ilustran cómo se sienten los consumidores, qué quieren, qué necesitan y qué los motiva a comprar artículos para sus hogares. También arroja luz sobre lo que aprendieron durante la pandemia, qué hábitos o valores perduran y cómo considera que evolucionará su vida familiar el próximo año.

Cada sección contiene datos y análisis, así como sugerencias sobre las formas en que tanto los desarrolladores de productos como los minoristas pueden conectarse con los consumidores en este año.

Bienestar: es una fuerza impulsora extremadamente importante en la vida de las personas y un factor motivador en muchas de sus decisiones de compra relacionadas con el hogar. Según el informe, el 81 % de los encuestados dijo que el bienestar era muy importante para su vida diaria en el hogar y surgió como la máxima prioridad. Cuando se les preguntó qué era lo más importante para ellos en casa:

• Bienestar, 47 %.
• Tiempo, 19 %.
• Experiencia, 14 %.
• Espacio, 11%.
• Responsabilidad, 9%.

Tiempo: a medida que los consumidores intentan encontrar su camino en un mundo pospandémico, sienten que el tiempo no está de su lado. Más personas están regresando a la oficina para trabajar, y los viajes diarios están reduciendo sus días. Otros tienen trabajo híbrido, con dos tipos profundamente diferentes de días de labor y consideraciones de tiempo. Además, los niños han vuelto a la escuela y a todas sus actividades, lo que trae un conjunto diferente de desafíos relacionados con el tiempo. Según el informe:

• 70 % deseaban tener más tiempo o más recursos para ahorrar tiempo.
• 23 % deseaba tener siempre más tiempo.
• 29 % dijo que a veces.
• 18 % dijo a menudo.

Espacio: persisten los desafíos de espacio porque algunos consumidores tienen trabajo desde casa, ya sea diario o en algunos días de la semana. Ahora que pasan tanto tiempo en su hogar, comprenden el increíble impacto que su espacio vital tiene en su bienestar, anhelan formas asequibles y fáciles de actualizar, cambiar o mejorar sus áreas de vida. Según el informe:

• 60 % experimentan algún tipo de desafío relacionado con el espacio en el hogar;
• 22% dijo «a veces»;
• 21% dijo «unos pocos»;
• 17 % dijo «muchos»;

Experiencia: sin duda, las personas anhelan experiencias después de que la pandemia las limitó. Se predijo que esto impulsaría el gasto fuera del hogar, sin embargo, la situación económica actual hace que los restaurantes, los viajes y otras experiencias sean prohibitivas para algunos consumidores. Como resultado, es un momento perfecto para promover experiencias basadas en el hogar que se pueden disfrutar a un menor precio. Según el informe, 10 % de los consumidores «a menudo» intentan crear nuevas experiencias en casa, como comidas o reuniones sociales. Por esto, existe la oportunidad de interactuar con los consumidores interesados en estas experiencias, pero que pueden tener barreras como el tiempo, el dinero o simplemente sentirse fuera de la práctica o inseguros de cómo comenzar.

Responsabilidad: se ha centrado históricamente en cuestiones ambientales, pero en los últimos años los consumidores se preocupan cada vez más por la responsabilidad social. Muchos esperan que las empresas a las que compran estén comprometidas con soluciones ambientales y sociales. Esto se debe, en parte, al sentido de comunidad global creado durante la pandemia de Covid-19, pero también como resultado de que los consumidores se hayan vuelto más educados e informados.

Según el informe, el 67 % de los encuestados dijeron que son conscientes social/ambientalmente en el hogar, ya sea a menudo (33 %) o a veces (34 %). Esta respuesta ofrece a los minoristas y proveedores la oportunidad de reducir algunas barreras como el precio y la conveniencia, para conectarse con más consumidores, especialmente aquellos que respondieron «solo si es conveniente» y «todavía no, pero quieren».

Para concluir, la IHA puntualizó  que el Market Watch Report fue lanzado por primera vez en 2020, y la encuesta para el de 2023 fue realizada por CivicScience, en diciembre de 2022.