Categoría de mascotas, una de las más compradas por los mexicanos en 2023

GS1 México y la consultora de investigación de mercados Tendencia IM, presentaron la segunda edición del Estudio de Consciencia de compra en piso de venta (CCPV), en el que se reveló que la categoría de alimentos es la que más adquieren los mexicanos al asistir a un supermercado, con un 94 %, dos puntos porcentuales más que el año pasado; en tanto, higiene y belleza, es la segunda elección con un 80 %; cuidado del hogar y bebidas no alcohólicas, ocupan el tercer y cuarto lugar, respectivamente con 76 % y  59 %. Se destacó que se integró la categoría de mascotas, la cual representa 30 %.

“Dado que el consumidor está cada vez más informado y es más crítico, las marcas deben mostrar una congruencia en su oferta. Si bien deben buscar atributos para diferenciarse, las marcas no deben aparentar lo que no son, así como no prometer algo que no podrán cumplir, ya que esta situación puede generar una contracción comercial del producto y una crisis reputacional”, señaló René Yamada, gerente de Planeación Estratégica y Efectividad Operativa de GS1 México.

Por su parte, Humberto Pastrana, director de Operaciones en Tendencia IM, dijo que “en medio de la ardua competencia por calidad y precio, para muchas pymes y emprendedores, la única forma de competir en segmentos donde el mercado es dominado por jugadores globales es provocar una emoción positiva en los consumidores, tocando sus fibras sentimentales”.

Ambos especialistas puntualizaron que “el reto de las empresas es conectar a su marca con el consumidor, para quien es muy importante la conexión emocional, además de que cada vez está más informado”.

Mientras que Eduardo Aldave, director de Planeación Estratégica y Finanzas de GS1 México, reiteró que en la edición 2023 del estudio, “la categoría de mascotas ha cobrado gran relevancia entre los consumidores mexicanos y continuará creciendo a gran velocidad, pues cada vez más parejas deciden no tener hijos, pero sí mascotas; se vislumbra una creciente oferta de productos y una mayor competencia”.

Por otra parte, especificó que los atributos más importantes para los consumidores en esta categoría son:

• calidad del producto, 84 %;
• precio más bajo, 73%;
• disponibilidad, 68%.

Otros atributos que generan gran diferenciación son las promociones, que el producto sea hecho en México y las certificaciones.

Según datos de Statista, el segmento de comida para mascotas en México tendrá ingresos de 2 430 millones de dólares en 2023, y se espera que tenga una tasa de crecimiento anualizada de 7.11 % hasta 2027, lo que representa una gran oportunidad de negocio para las empresas que deseen apostar por esta categoría.

¿Por qué seleccionamos un supermercado?

En la parte final de la presentación, los especialistas expusieron que de acuerdo al estudio, los mexicanos tienen diversas razones de elección para asistir a determinado supermercado, pero los clientes priorizan elementos esenciales como:

• la variedad de productos,
• las promociones,
• los precios, y
• la cercanía.

Respecto a los atributos diferenciadores, se reveló que son:

1. Disponibilidad de productos.
2. Variedad de formas de pago.
3. Tamaño del supermercado.

Finalmente, se detalló que el pago en efectivo es el preferido por los consumidores cuando acuden a los supermercados (83 %), aunque también se da un uso cotidiano de las tarjetas de débito (47 %) y crédito (21 %).

Primera edición del Supply Chain Day de GS1 México y Deloitte