Se buscó: experiencias de cliente
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Opinión
Las 7 experiencias del cliente, en el retail, según KPMG
En el sector retail, uno de los principales elementos para tener éxito es, en definitiva, mejorar la experiencia del cliente…
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ANTAD
Retail Talks: Ofreciendo experiencias excepcionales al cliente
Las empresas que ofrecen experiencias fluidas y sin problemas generan una mayor fidelización y ganancias. Para el 70 % de…
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Reportes especiales
¿Cómo mantener la fidelidad del cliente en la era del eGrocey?
El estudio Lealtad del cliente en eGrocery de Signifyd, sobre los diferentes perfiles de consumidores en función de sus comportamientos de…
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Noticias del momento
Estrategia omnicliente, lo de hoy
El futuro del sector minorista radica en ofrecer una propuesta de valor innovadora y diferenciada; para lograrlo, es determinante gestionar…
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Reportes especiales
Radiografía de la experiencia del cliente
En el Informe del estado de la personalización de la CX 2024, realizado por Medallia Market Research y la Customer…
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Actualidad
Evolución del retail: de vendedores a encantadores de clientes
Como parte del programa de conferencias Retail Talks, organizado por la Asociación Nacional de Tiendas de Autoservicio y Departamentales (ANTAD)…
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Actualidad
Checklist para una Experiencia del Cliente estratégica
Medallia asegura que en un mundo empresarial cada vez más competitivo, la experiencia del cliente (CX) se posiciona como un…
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Actualidad
Ganar clientes más allá de Black Friday y Cyber Monday
Desde su primera edición en 2011, el Buen Fin ha sido uno de los mejores aliados para potenciar las ventas…
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Actualidad
Experiencias que se vuelven compras: el papel de la iluminación en el retail
El sector retail, también conocido como minorista o detallista, casi de manera silenciosa se ha estado adaptando a las tendencias…
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Actualidad
Phygital, la experiencia de compra del cliente se enriquece
Para un gran número de consumidores, hacer sus compras en portales en línea y en tiendas físicas es una práctica…
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