Se buscó: experiencias de cliente
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ANTAD
Retail Talks: Ofreciendo experiencias excepcionales al cliente
Las empresas que ofrecen experiencias fluidas y sin problemas generan una mayor fidelización y ganancias. Para el 70 % de…
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Evolución del retail: de vendedores a encantadores de clientes
Como parte del programa de conferencias Retail Talks, organizado por la Asociación Nacional de Tiendas de Autoservicio y Departamentales (ANTAD)…
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Checklist para una Experiencia del Cliente estratégica
Medallia asegura que en un mundo empresarial cada vez más competitivo, la experiencia del cliente (CX) se posiciona como un…
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Ganar clientes más allá de Black Friday y Cyber Monday
Desde su primera edición en 2011, el Buen Fin ha sido uno de los mejores aliados para potenciar las ventas…
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Experiencias que se vuelven compras: el papel de la iluminación en el retail
El sector retail, también conocido como minorista o detallista, casi de manera silenciosa se ha estado adaptando a las tendencias…
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Phygital, la experiencia de compra del cliente se enriquece
Para un gran número de consumidores, hacer sus compras en portales en línea y en tiendas físicas es una práctica…
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La experiencia del cliente en el retail mexicano
Si ponemos en perspectiva las cifras que nos brinda el INEGI, de que el 18.4 % de los negocios participantes…
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Amazon Ads comparte cómo llegar al cliente en movimiento
Conectar con los consumidores nunca ha sido tan difícil para los anunciantes. Hoy en día, los compradores utilizan cada vez…
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Expertos de Mastercard ponen en el centro de la experiencia del cliente a los programas de lealtad omnicanales
Los programas de lealtad, sus tendencias, su funcionamiento en la omnicanalidad y su futuro, fueron los temas que se abordaron…
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Los retailers mexicanos deben dominar las experiencias de compra híbridas
De acuerdo con el reporte global de SOTI “El efecto tecnológico: fortalecer la omnicanalidad para satisfacer las demandas de los…
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