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Personas más espacios más móviles es igual a gran experiencia del usuario
El proyecto “Universal IOP”, liderado por Smartech Cluster y financiado mediante la línea de ayudas de apoyo a las Agrupaciones…
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IDEMIA: “Tap to phone refuerza la relación con el usuario bancario”
IDEMIA destacó que la tecnología tap to phone (TTP) o toque para pagar con el teléfono móvil es una de…
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Omnipagos, ¿cómo mejorar la experiencial al cliente?
En México, las transacciones en efectivo han predominado históricamente con más del 84 % de las operaciones realizadas de esta…
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Las 7 experiencias del cliente, en el retail, según KPMG
En el sector retail, uno de los principales elementos para tener éxito es, en definitiva, mejorar la experiencia del cliente…
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El arte de convertir a un usuario en consumidor
A los usuarios de aplicaciones y servicios digitales se les atribuyen distintas características. Uno de los rasgos más distintivos, por…
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Checklist para una Experiencia del Cliente estratégica
Medallia asegura que en un mundo empresarial cada vez más competitivo, la experiencia del cliente (CX) se posiciona como un…
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80 % de los mexicanos tiene experiencia positiva en sus compras en línea
Según el estudio Números que hablan, edición México, de Fiserv, 80 % de los mexicanos tiene una experiencia positiva en…
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Experiencias que se vuelven compras: el papel de la iluminación en el retail
El sector retail, también conocido como minorista o detallista, casi de manera silenciosa se ha estado adaptando a las tendencias…
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Phygital, la experiencia de compra del cliente se enriquece
Para un gran número de consumidores, hacer sus compras en portales en línea y en tiendas físicas es una práctica…
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Sólo 28 % de las marcas fashion ofrecen una experiencia omnicanal en México
Un estudio de Adyen reveló que solo 28 % de las marcas de moda en México cuentan con la tecnología de…
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