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Mexicanos abandonan marcas si tienen mala CX en envíos
Con base en diversos estudios, al menos el 80 % de los mexicanos consideraría no volver a comprar con una…
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Lalamove: envíos de última milla, retos y proyecciones
En el mundo, de acuerdo con un estudio de BGSA, entre 2009 y 2019 el comercio electrónico creció entre 5…
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Los envíos de Última Milla crecen 168 % por eCommerce
Beetrack, empresa desarrolladora de soluciones tecnológicas para el sector logístico, dio a conocer, a través de Insights by Beetrack, el…
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¿Por qué invertir en los profesionales de la CX?
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85 % de interacciones en retail sin humanos para 2025
Según Gartner, el 85 % de las interacciones de los clientes serán gestionadas sin un humano para 2025, gracias a…
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Charla con Erika Díaz, de The Home Depot México, la Mejor Directiva del Año en los Premios eCommerce Mx 2024
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Las 7 experiencias del cliente, en el retail, según KPMG
En el sector retail, uno de los principales elementos para tener éxito es, en definitiva, mejorar la experiencia del cliente…
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Remesas, otro negocio estratégico para Waldo’s
Las remesas se han consolidado como una de las principales fuentes de divisas en México, al cierre del 2023, los…
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