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Immersive CX es el nuevo estándar de las marcas
Según el “Informe global de tendencias de experiencia del cliente (CX)” de Zendesk, las experiencias inmersivas (Inmersive CX) se están…
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CX 2023, el Big Show de NRF y Coppel
Para millones de personas, además de obtener los servicios y productos que prefieren, la experiencia (CX) que les puedan ofrecer…
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Claves para una CX exitosa en este 2023
La experiencia del cliente (CX) será una de las principales prioridades de inversión tecnológica para las compañías en 2023, esto…
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Por qué los retailers necesitan potenciar la experiencia de los empleados para impulsar el CX y el valor de marca
Desde la falta de mano de obra hasta las interrupciones en la cadena de suministro, los retailers se enfrentan constantemente…
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Tres lecciones de CX & EX en la experiencia digital
La pandemia cambió la forma en que los consumidores digitales se comportan. Han pasado de buscar buenos precios a desear…
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En Liverpool, la CX se gesta desde la planeación de su logística
Con las operaciones de la primera nave de la Plataforma Logística Arco Norte (PLAN) de El Puerto de Liverpool, ubicada…
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Simposio Eficiencia Energética 2022: Las construcciones sostenibles mejoran la CX
Las construcciones sostenibles son aquellas que tienen como centro el respeto y preservación del medio ambiente; en un planeta con…
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En formato híbrido se realizará la 10ª edición del CX Congress
Uno de los principales objetivos del CX Congress, que se llevará a cabo en formato híbrido, el próximo 5 de…
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La experiencia de Amazon, Uber y Airbnb con la CX
Según el estudio “La experiencia es todo: cómo hacerlo bien”, de PwC, actualmente 86% de los compradores están dispuestos a…
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CX: tarea pendiente en el eCommerce mexicano: FINDASENSE
El panorama para el eCommerce es favorecedor, los expertos pronostican que aún queda un largo camino por recorrer para que…
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