Talentum 2023: La nueva era y la experiencia del colaborador
Julieta Manzano, Principal en MarshMcLennan, fue la encargada de esta conferencia en la que enfatizó la necesidad de tener una estrategia con enfoque en la perspectiva y propósito del colaborador.
La segunda conferencia de Talentum 2023 Digital. Recursos Humanos, organizada por la Asociación Nacional de Tiendas de Autoservicio y Departamentales (ANTAD) fue “La nueva era y la experiencia del colaborador”, impartida por Julieta Manzano, Principal en MarshMcLennan.
“Hay que invertir en el colaborador de las organizaciones y entender cuáles son las prioridades de los responsables de Recursos Humanos (RRHH) en 2023 ante el contexto económico”, dijo la especialista al iniciar su charla online.
Se refirió al Estudio de Prácticas Globales 2023 en Latinoamérica de MarshMcLennan que reveló cuáles son las prioridades de RRHH:
- Automatización: habla de la urgencia de digitalizarnos para aumentar alcances y volvernos más estratégicos para operar.
- El colaborador es un cliente más: tenemos que comprenderlo y diseñarle una propuesta de valor.
- Habilidades: deben existir las hard skills y las soft skills, estas últimas son fundamentales porque el futuro de la contratación está basado en ellas. Necesitamos gente con actitud, con energía positiva y que esté dispuesta a aprender en la organización.
- Rediseño del trabajo: necesitamos nuevas reglas después de la pandemia y tomar en cuenta la nueva visión del colaborador.
Julieta Manzano mencionó “la necesidad de contar con una estrategia con enfoque en la perspectiva y propósito del colaborador, y realizar un análisis de esfuerzos de la compañía con una comunicación eficiente y cuantificada. Con esto y otros elementos, se diseña una estrategia de compensación integral, a través de un análisis de big data y la generación de insights”.
Por otra parte, señaló algunos de los retos en las organizaciones:
- Rotación de personal y dificultad para la atracción de talento.
- Implementación de un programa de beneficios flexibles.
- Contención de costos y enfoque dirigido para la inversión en prestaciones y beneficios.
- Diseño e implementación de nuevas prestaciones y beneficios.
- Evolución de la compensación total.
Para concluir, la especialista en RRHH enfatizó «la importancia del análisis demográfico y construir talento con los colaboradores, la organización tiene que invertir en la capacitación de los líderes y comunicar que hay carrera y oportunidades. La realidad no es lineal, es quebradiza y ahí surge el concepto del líder líquido”.
