Tres imperativos logísticos para gestionar la incertidumbre

No se sabe qué traerá el año 2022 en términos de desafíos logísticos emergentes. Después de dos años desafiantes en la industria de la logística global, no hay expectativa de que el panorama vuelva a la «normalidad».

Las interrupciones afectan la vida cotidiana: la escasez de materias primas y componentes, poca mano de obra, cierre de puertos, aumento de los precios del combustible, el alza de los costos de las mercancías y otras fuerzas ejercerán gran presión sobre las cadenas de suministro mundiales en 2022. Incertidumbre extrema en la demanda y la oferta seguirá en el futuro previsible para muchas industrias. 

Una vez más corresponderá a los equipos de logística dar un mejor servicio y más rápido, a menor costo. Bajo este escenario, hay tres imperativos para los equipos de logística basados ​​en nuestra experiencia:

• Se debe mejorar la detección y la respuesta a las interrupciones y aprovechar las tecnologías para manejar las acciones correctivas.
• Ante la escasez de mano de obra, las empresas deben maximizar sus limitados recursos humanos, pero evitando su explotación.
• A medida que el mundo adopta objetivos de sostenibilidad más ambiciosos, los proveedores de logística deben minimizar sus impactos ambientales.

¿Cómo pueden los equipos de logística concentrarse en estas prioridades, cuando tienen dificultades para completar las tareas diarias y entregarlas a tiempo? Con las nuevas tecnologías que permiten operar de forma más rápida, inteligente, ágil y rentable cada día. Analicemos cada uno de estos tres puntos.

Identificación temprana de interrupciones = respuesta unificada más rápida

¿Cómo pueden las organizaciones de logística incorporar sistemas de alerta temprana para actuar con rapidez e innovación cuando ocurre algo inesperado? Parte de la respuesta radica en realizar un cambio cultural. Los equipos de logística deben eliminar sus silos funcionales y objetivos estrechos, y centrarse en objetivos compartidos, flujos de trabajo fluidos en todas las funciones y excelencia de la cadena de suministro de un extremo a otro. 

Los equipos deben pasar de un enfoque táctico en las actividades dispares de la gestión de pedidos, almacenes y transporte a una perspectiva más estratégica que considere el desempeño de la cadena de suministro integral. Una visión amplia permite reaccionar de forma orquestada y sincronizada a la primera señal de interrupción.

El Informe sobre el estado de la ejecución de la cadena de suministro de 2021, realizado por Reuters Events Supply Chain en asociación con Blue Yonder, reveló que el 63% de los fabricantes y minoristas, y el 60% de los proveedores de logística, creen que sus esfuerzos para crear visibilidad de extremo a extremo están dando frutos.

La tecnología avanzada, incluida la Inteligencia Artificial (IA), es fundamental para facilitar la transformación cultural. Los equipos funcionales no pueden trabajar en conjunto a menos que compartan los mismos datos, la misma vista de un extremo a otro y el mismo objetivo de llevar los productos al cliente de manera rentable y rápida.

Trabajar la escasez de mano de obra de forma más inteligente, no más exigente

No es secreto que la industria de la logística global cierra 2021 en medio de una verdadera crisis laboral. Y los titulares están llenos de predicciones espantosas sobre cómo 2022 se caracterizará por la continua escasez de conductores, empleados de almacén y otros profesionales críticos de la logística.

La forma más prometedora de maximizar las contribuciones de la fuerza laboral es aprovechar la tecnología avanzada, incluida la IA, para que los colaboradores trabajen de manera más inteligente, no más difícil. Si bien solo el 25% de los encuestados usa la robótica de almacén, Blue Yonder espera que la tendencia aumente.

La robótica y la automatización de tareas aprovechan al máximo los recursos humanos limitados, y liberan a los empleados disponibles para que se concentren en el trabajo estratégico en lugar del trabajo manual. La gestión laboral integrada aborda el compromiso y la retención de los empleados, la gestión sistemática del desempeño y la previsión de los requisitos de la fuerza laboral para facilitar la planificación a largo plazo.

Más que nunca actuar de forma sostenible tiene un buen sentido comercial

El Informe del estado de ejecución de la cadena de suministro de 2021, también encontró que el 53% de los fabricantes y minoristas, y el 50% de los proveedores de logística, invierten en programas de sostenibilidad. Y con razón.

Prácticamente todos los países imponen regulaciones ambientales más estrictas, con el objetivo de minimizar las emisiones de carbono y mitigar los efectos del cambio climático. 

Debido a que la industria del transporte global es un contribuyente principal de emisiones, eliminar millas y reducir la huella de carbono es la responsabilidad que deben hacer las organizaciones de logística.

Centrarse en operaciones más sostenibles no solo es lo correcto, es lo más inteligente y rentable. Según los objetivos de sostenibilidad predefinidos, los motores de optimización de la IA toman decisiones inteligentes y ambientalmente responsables que sacan a los camiones de la carretera, minimizan el papeleo, reducen el desperdicio e impulsan otras iniciativas ecológicas. Así, se mejoran las métricas financieras y los márgenes de ganancias al optimizar la productividad de los activos físicos y reducir los costos de combustible y energía de la empresa.