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Lecciones en omnicanalidad que nos ha dejado el retail en la primera mitad de 2023
Hasta el momento, 2023 ha demostrado ser un año de inflexión en la industria del comercio electrónico y el retail,…
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66 % de los consumidores confían en una empresa con apps de mensajería
El comercio conversacional empodera a los consumidores para tomar decisiones de compra, así como adquirir productos o servicios y efectuar…
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De qué depende hoy la supervivencia en eCommerce
La sabiduría popular dice que nada es para siempre, todo evoluciona, y en el mundo del mercado digital no hay…
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Cinco tendencias que impulsan el éxito del comercio minorista
Dos de las mayores ferias del comercio minorista del mundo acaban de llevarse a cabo en 2023. EuroShop, en Europa,…
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La industria hotelera 4.0 según Alestra, Huawei, Fortinet y Avaya
La industria hotelera 4.0 está implementando tecnología para mejorar la eficiencia operativa, la sostenibilidad y la recuperación del negocio; además…
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¿Por qué es importante la innovación?
Con la pregunta ¿por qué es importante la innovación? Inició su conferencia magna, Marcus Dantus, presidente de Startup México y…
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Expertos de Mastercard ponen en el centro de la experiencia del cliente a los programas de lealtad omnicanales
Los programas de lealtad, sus tendencias, su funcionamiento en la omnicanalidad y su futuro, fueron los temas que se abordaron…
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Retail Talks: Ofreciendo experiencias excepcionales al cliente
Las empresas que ofrecen experiencias fluidas y sin problemas generan una mayor fidelización y ganancias. Para el 70 % de…
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Las bases del marketing conversacional: IA y automatización
Durante 2023, la automatización y el uso de inteligencia artificial (IA) serán elementos claves para las empresas que quieran impulsar…
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Diez tendencias de IA para el nuevo retail
El nuevo retail de Latinoamérica tiene el gran reto de optimizar sus estrategias y canales para responder a las nuevas…
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