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No se trata sólo de tecnología, cuando se habla de IA para la CX
La experiencia al cliente (CX) se ha convertido en un factor crítico en el éxito de las empresas modernas. De acuerdo…
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Nueva omnicanalidad navideña
La temporada navideña de 2022 es muy diferente a la de años anteriores. A diferencia de 2021 y 2020, en…
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Opinión
6 tips que las mujeres emprendedoras deben poner en práctica
El ecosistema de startups en la región de América Latina ha crecido de una manera muy importante en los últimos…
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En formato híbrido se realizará la 10ª edición del CX Congress
Uno de los principales objetivos del CX Congress, que se llevará a cabo en formato híbrido, el próximo 5 de…
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Actualidad
Canales de mensajería: ¿por qué son la nueva ventana de compras?
El interés que los consumidores de México le dan a la adopción de plataformas de mensajería para comprar productos en…
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Logística: el protagonista de Hot Sale 2022
La logística juega un papel protagónico en Hot Sale 2022, ya que el pico de ventas que se presenta dentro…
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Opinión
Anasofía Sánchez de Waze: Liverpool y su click & collect
Hoy colabora para Retailers.mx Anasofía Sánchez Juárez Cardoze, directora general de Waze Hispanoamérica. La pandemia llegó para demostrar que el…
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Opinión
Ernesto Hernández de Zebra: el Digital Customer Experience
¡Día del Customer Experience! Hoy, 6 de octubre se celebra el Día Internacional del Customer Experience, un acontecimiento global organizado…
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