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66 % de los consumidores confían en una empresa con apps de mensajería
El comercio conversacional empodera a los consumidores para tomar decisiones de compra, así como adquirir productos o servicios y efectuar…
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Retail Talks: “Cómo la IA revolucionará al retail”
La Retail Talk “Cómo la inteligencia artificial (IA) revolucionará al retail”, impartida por Moisés Galindo, director general de Versatil The…
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Chat GPT e inteligencia artificial
La inteligencia artificial (IA) es una herramienta fundamental que se pone al servicio de todas las industrias. Sin embargo, muchas…
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Los chatbots ante una posible recesión
El Banco Mundial recientemente redujo su pronóstico de crecimiento mundial para 2023 desde el 3% pronosticado en el primer semestre…
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Las cifras detrás de la lealtad
A finales de la década los 90, se empezó a hablar entre las empresas del término lealtad, un concepto clave…
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Lo que viene en el sector crediticio para este 2023
Tangelo, compañía especializada en el desarrollo de soluciones de crédito alternativo para personas y empresas en Latinoamérica, prevé que 2023…
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Claves para una CX exitosa en este 2023
La experiencia del cliente (CX) será una de las principales prioridades de inversión tecnológica para las compañías en 2023, esto…
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Nueva omnicanalidad navideña
La temporada navideña de 2022 es muy diferente a la de años anteriores. A diferencia de 2021 y 2020, en…
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Lo nuevo en Whatsapp Business
Whatsapp Business contará con nuevas actualizaciones con lo que se consolida como la tercera plataforma social más usada en el…
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El futuro de la experiencia en el retail
Si hay algo seguro al día de hoy, es que el comportamiento de compra ha cambiado, influenciado por diversas contingencias.…
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