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Cómo humanizar la experiencia de los chatbots
De acuerdo con un estudio realizado por Findasense, consultora global de Customer Experience, los clientes aún muestran cierta resistencia a…
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En un país como México, donde se calcula que el número de empresas micro, pequeñas y medianas es de 99.8%…
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El valor del eCommerce ya representa el 11.3% del retail en México
De acuerdo con la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO), el 2021 fue un año en el que se estabilizó…
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El retail pos COVID y el pulso de los fabricantes en 2021
El futuro es un destino incierto y cambiante para todos, tanto para los seres humanos como para las organizaciones. En…
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NRF e IBM: «los consumidores prefieren las compras híbridas»
El «Big Show» del Retail, el IBM Institute for Business Value (NYSE: IBM), en colaboración con la National Retail Federation…
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Expo ANTAD & Alimentaria México 2022, presencial
Manuel Álvarez, gerente de Convención de la Asociación Nacional de Tiendas de Autoservicio y Departamentales (ANTAD), anunció que Expo ANTAD…
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