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Cómo cerrar con broche de oro la experiencia del cliente
El 2020 trajo consigo cambios radicales en casi todos los aspectos de la vida cotidiana, desde cómo interactuamos y nos…
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Carlos Cortés de HP México: la experiencia del cliente digital
Carlos Cortés, presidente y director general de HP Inc. México En un estudio reciente, se preguntó a personas de Latinoamérica…
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La estrategia de Última Milla como experiencia del cliente
Gracias a que se están implementando nuevas estrategias de Última Milla con la utilización de procesos tecnológicos como machine learning…
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Rodrigo Arias de SAS: la experiencia del cliente en eCommerce
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Enrique Bravo de Medallia: la voz del cliente en la reapertura
Hoy, Enrique Bravo, vicepresidente de Latinoamérica para Medallia, nos platica sobre cómo usar la voz del cliente en la estrategia…
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LA EXPERIENCIA DEL CLIENTE DESDE LA CADENA DE SUMINISTRO
Con motivo de la próxima 12a edición del Logistic Summit& Expo 2019 que se realizará el 13 y 14 de…
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El cliente omnicanal
La relación entre tecnología, cliente, retailer y el mundo virtual continuará avanzando a una velocidad nunca antes vista El cliente…
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CLIENTES ÚNICOS EN UN MUNDO GLOBALIZADO
El 18% de los consumidores están dispuestos a cambiar de marca por un mejor servicio. El barista sabe que quieres…
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Nuevas tendencias para 2021 El estudio Retail Vision Study, realizado por Zebra Technologies, recabó la opinión de mil 700 directivos…
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