Se buscó: Customer Experience
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Digitalización de la cadena de valor, el siguiente paso del retail
Uno de los sectores al que más se le exigió durante toda la pandemia fue el del retail. Los consumidores…
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El futuro de la banca comercial
La industria financiera, como muchas otras, ha tenido que ajustarse debido a la pandemia. Los principales factores que provocaron estos…
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Actualidad
NTT: la tecnología CX, nuevo punto de referencia
NTT Ltd. publicó la edición 2021 del Reporte Global Customer Experience Benchmarking (GCXBR, por sus siglas en inglés), destacada encuesta…
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Actualidad
Tiendeo, Genesys y MS: la estrategia digital basada en CX
“From Click-to-Ring. Insigths para planear tu estrategia digital basada en la experiencia del cliente” es el título del webinar que…
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ANTAD
Auronix y ANTAD: claves para mejorar la experiencia del cliente
Con la premisa de que existen herramientas tecnológicas que facilitan la atención personalizada al consumidor, con el comercio conversacional, a…
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Actualidad
Cómo lograr hiperrelevancia en la experiencia del cliente
Manuel Hinojosa, socio de Asesoría en Soluciones de Cliente e Innovación, y Víctor Castañeda, director de la Práctica de Salesforce…
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Opinión
Anasofía Sánchez de Waze: Liverpool y su click & collect
Hoy colabora para Retailers.mx Anasofía Sánchez Juárez Cardoze, directora general de Waze Hispanoamérica. La pandemia llegó para demostrar que el…
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Opinión
La generación Netflix y la omnicanalidad
La colaboración del día de hoy corre a cargo de Marta Fernández Melgarejo, CMO de Netipbox Technologies. Cuenta con más…
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Opinión
Especulación Artificial
El entorno de los retailers está transformándose. Hoy en día, no sólo se compite con los minoristas tradicionales, sino con aquellos negocios…
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Actualidad
Coca-Cola lleva al máximo el retailtainment de Walmart Connect
En el lanzamiento de la campaña “Perfekt Idol Experience” de Coca-Cola Creations, para presentar la lata de la bebida de…
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