Se buscó: servicio al cliente
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Desde la Convención Bancaria: «el futuro de los servicios financieros»
Luego de que la banca en México y el mundo enfrentara un año sumamente dinámico, hoy las conversaciones giran en…
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Retail Talks: «Del click a la entrega»
Omar Ramírez, director de Logística y Transporte en Mercado Libre impartió la Retail Talk “Del click a la entrega”, en…
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Retail Talks: Entendiendo la última milla
En el programa de conferencias Retail Talks, de Expo ANTAD 2023, Pablo Levy, director de Research UPAX, impartió “Entendiendo la…
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Retail Talks: Ofreciendo experiencias excepcionales al cliente
Las empresas que ofrecen experiencias fluidas y sin problemas generan una mayor fidelización y ganancias. Para el 70 % de…
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Chat GPT e inteligencia artificial
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Las cifras detrás de la lealtad
A finales de la década los 90, se empezó a hablar entre las empresas del término lealtad, un concepto clave…
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