NCR INSTALARÁ DISPOSITIVOS DE AUTOPAGO EN SUCURSALES DE WALMART
Este servicio cumple con las necesidades del cliente para elegir un rápido servicio de pago
NCR anunció que brindará 10 mil cajas de autopago SelfServ a los clientes de Walmart en más de mil 200 sucursales de esta cadena de autoservicios en los Estados Unidos durante 2013.
“Los clientes y los detallistas reconocen la rapidez y el valor que aporta el autopago; además, los clientes nos comentan que están ansiosos de que se extienda a otros segmentos minoristas”, expresó Scott Kingsfield, Vicepresidente Senior y Gerente General de Soluciones Minoristas de NCR.
Actualmente, los clientes de Walmart en Estados Unidos utilizan las cajas de autopago para comprar millones de artículos cada semana. La opción de autopago representa una forma de continuar con el compromiso de que los clientes elijan la forma en que desean pagar, a fin de enriquecer la experiencia de servicio al cliente y pago en general.
“Los métodos de compra de nuestros clientes han cambiado considerablemente y nuestras innovadoras tecnologías, como el servicio de autopago, nos permiten satisfacer sus necesidades”, comentó Jeff McAllister, Vicepresidente Senior de Innovación en Walmart Estados Unidos.
NCR también cuenta con los conocimientos de su grupo de Ingeniería de Factores Humanos para que la experiencia de autopago sea lo más sencilla y práctica posible mediante el diseño de interfaz de usuario, las configuraciones, la diagramación y las mejores prácticas. Para garantizar que los clientes puedan disponer de las cajas de autopago, NCR también ofrecerá programas de servicio y mantenimiento regulares a las sucursales de Walmart y Sam’s Club en el país.
