Una app diseñada para mejorar la experiencia y seguridad de compra de los consumidores
Juan Pablo Gómez
subdirector de Marketing GS1 México
El consumidor actual investiga los establecimientos y tiendas online que ofrecen los productos que necesita. Sus hábitos de compra ahora son más exigentes, pues ya no se limita a buscar información de lo que planea comprar o quiénes son los fabricantes y cuáles son sus productos; busca algo más: seguridad.
Para cumplir con esa exigencia, GS1 México (Asociación encargada de emitir los Códigos de Barras con prefijo 750), desarrolló INFOCODE, una aplicación para dispositivos móviles que permite a los usuarios acceder a información confiable de cualquier producto con tan sólo escanear su código de barras.
Incluye la etiqueta digital que cuenta con el análisis de GS1. Esto significa que es la única app del mercado capaz de indicar cuáles son las mercancías que tienen un código de barras 750 y que cumplen con las regulaciones nacionales; es decir, verifica que los productos sean originales y con calidad de datos, confiables y certificados bajo los estándares internacionales de GS1.
Por si fuera poco, INFOCODE cuenta con el respaldo de las marcas participantes, lo que significa que éstas la utilizan para exhibir sus productos porque confían en esta tecnología.
El funcionamiento de la app es muy práctico. Aporta información sobre un artículo comercial de dos modos: el manual, con un buscador de nombres de producto, marcas o categorías; o del modo más sencillo, con sólo escanear su código de barras.
Al instante, brinda acceso a la información nutrimental de alimentos y bebidas, componentes e ingredientes, procedencia, periodo de vida útil, cantidad de calorías que aporta o los alérgenos que pueden contener algunos productos comerciales: cuidado personal y del hogar, electrodomésticos, bebidas alcohólicas, entre otros datos relevantes de fabricación.
INFOCODE espera cerrar este año con información de más de 80 mil productos, convirtiéndose en la fuente de información confiable más grande de México. La aplicación puede descargarse desde las dos librerías más importantes para dispositivos móviles: Google Play y Apple Store.
Alerta sobre tips y promociones
Las empresas también tienen la posibilidad de enviar información útil al usuario como promociones, recetas, tips y videos, de acuerdo con la estrategia de marketing que cada una diseñe. Lo anterior con la finalidad de fortalecer su presencia o comunicación directa con los usuarios.
Durante 2018, GS1 México trabajó en la construcción de un ecosistema digital, cuyo objetivo principal es establecer una fuente de información confiable para los distintos canales digitales que el consumidor final tiene a su disposición.
Avalada por GS1 México, INFOCODE está llamada a convertirse en la aplicación móvil más importante para fabricantes y detallistas
Beneficios para fabricantes:
- Simplifica los cambios en empaques físicos a datos comerciales (responsabilidad de SE) por medio de un mecanismo alterno y digital (en tiempo real), con el fin de mantener al consumidor siempre informado y con datos actualizados.
- Utiliza la app como catálogo digital al mostrar sus productos de manera gratuita.
- No tiene costo para los miembros activos de las membresías de GS1 México.
- Utiliza una estrategia omnicanal y digital con el consumidor final, sin tener que invertir en desarrollos propios.
- Potencia su marca al usar una metodología crowsourcing (colaboración abierta), lo cual beneficia a las marcas al estar en una única plataforma.
- Las marcas tienen el control de sus propios contenidos digitales, creando experiencias personalizadas y basadas en su propio estilo.
- Es posible medir el desempeño del producto por medio de la analítica, la cual permite conocer las consultas y el comportamiento del producto en el mercado (número de escaneos e interacciones).
Beneficios para detallistas:
- Posibilidad de utilizar la misma información almacenada en la app móvil en sus propios medios y canales digitales.
- Facilidad de integración a través de tecnologías recientes, como la Interfaz de Programación de Aplicaciones (API, por sus siglas en inglés).
- Mejorar contenidos actuales con campos de información específica, como tabla nutrimental, ingredientes, alérgenos, etcéter
- Fotografías en alta resolución editadas (disponible en membresía para cadenas comerciales).
