AMAPRO promueve «Espacio seguro» para combatir el acoso y hostigamiento laboral
25 000 personas renuncian a sus trabajos por acoso: INEGI.
La Asociación Mexicana de Agencias de Promociones (AMAPRO), en conjunto con la consultora Dialogus creó “Espacio seguro”, con el fin de erradicar los comportamientos de acoso sexual y hostigamiento laboral que afectan a los colaboradores de sus empresas asociadas.
Al respecto, la Encuesta Nacional de Ocupación y Empleo (ENOE) que organiza el Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI) revela que 25 000 personas renunciaron a sus trabajos durante el primer trimestre de 2022 por motivos de acoso o discriminación.
“Tenemos más de 2 500 empleados en campo, por lo que esta clase de problemas pueden surgir cualquier día, tuvimos un caso de una colaboradora que cambiamos de área y su denuncia fue que pensaba que su jefe directo quería presionarla para que renunciara, tras la investigación logramos aclarar con ella que la situación se debía más a que el cliente solicitaba un cumplimiento de kpis y solo la reubicamos a un área donde se desempeñaba mejor”, dijo Teresa Bravo, directora de operaciones de Smile Pill, agencia miembro de AMAPRO.
Por su parte, Sofía Zorrilla, directora de Recursos Humanos de la agencia Plot, comentó que la iniciativa de la asociación les funcionó “para integrar su programa interno, que consiste en generar reuniones mensuales con trabajadores al azar para conocer sus opiniones e investigar si hay problemas internos, en un área determinada y cómo intervenir”.
¿Cómo funciona “Espacio seguro”?
Según la AMAPRO, “Espacio seguro” es un programa integral para la detección, denuncia y seguimiento a casos de acoso sexual y hostigamiento laboral que contribuye al cumplimiento de la NOM-035 (Factores de riesgo psicosocial en el trabajo-identificación, análisis y prevención).
La iniciativa se apoya de la consultora externa Dialogus, que recibe la queja e interviene directamente dentro de la agencia, quienes se encargan de analizar y asignar a un investigador certificado definido por la asociación este interviene con el Comité de atención conformado por personal de la agencia y personal directivo.
El afectado solo debe ingresar a la página www.espacioseguro.com.mx, llenar un formulario donde se incluyen nombre del denunciante, y del agresor nombre de la agencia y puesto al que pertenece, así como un recuadro donde se pide narrar a detalle cómo ocurrieron los hechos. Existe un apartado donde se puede adjuntar evidencia fotográfica o video para complementar la denuncia.
Una vez que se ha realizado la denuncia, se piden dos días para poder generar una respuesta y notificación al quejoso. Por último, la consultora pide que las quejas no se comuniquen fuera del formulario de espacio seguro para así respetar la confidencialidad y evitar mayores ataques por parte del agresor.
