Se buscó: experiencia al cliente
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Actualidad
Phygital, la experiencia de compra del cliente se enriquece
Para un gran número de consumidores, hacer sus compras en portales en línea y en tiendas físicas es una práctica…
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Actualidad
Analíticas con IA que mejoran la experiencia de compra de los clientes
¿Se ha preguntado, por curiosidad, cuántas personas entrarán en un día, en cierto restaurante o tienda de moda y cuáles…
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Actualidad
Expertos de Mastercard ponen en el centro de la experiencia del cliente a los programas de lealtad omnicanales
Los programas de lealtad, sus tendencias, su funcionamiento en la omnicanalidad y su futuro, fueron los temas que se abordaron…
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ANTAD
Retail Talks: Ofreciendo experiencias excepcionales al cliente
Las empresas que ofrecen experiencias fluidas y sin problemas generan una mayor fidelización y ganancias. Para el 70 % de…
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Actualidad
La experiencia del cliente es el nuevo campo de batalla
En el top 10 de las marcas mejor calificadas por los consumidores en México se encuentran Nu Bank, con calificación…
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Opinión
Carlos Cortés de HP México: la experiencia del cliente digital
Carlos Cortés, presidente y director general de HP Inc. México En un estudio reciente, se preguntó a personas de Latinoamérica…
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Actualidad
eCommerce, el canal de venta preferido en EU para el Día de la Madre
De acuerdo con la Encuesta Anual de Consumidores de la National Retail Federation (NRF) y Prosper Insights & Analytics, se…
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Actualidad
Pagos online: del commodity a la personalización
Durante mucho tiempo, los pagos online se consideraron un elemento de mero trámite. Actualmente, son esenciales para el desarrollo de…
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ANTAD
Ranking de retailers de Kantar México y detalles de los consumidores
Francisco Luna, gerente general de la División Worldpanel de Kantar México, destacó que la tendencia del sector de retail en…
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Expo ANTAD
Syncfonía, de la CX al incremento en ventas
Según datos de GfK, alrededor del 23 % de los clientes en línea buscan datos para comprar mejor informados, y…
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