Kronos México presentó el estudio de Ausentismo en México, realizado por la SHRM (Sociedad para la Administración de Recursos Humanos, por sus siglas en inglés) y encargado por Kronos del 10 de abril al 30 de mayo del 2014 a un grupo de empresas clientes y prospectos de Kronos en el país:
Algunos de los resultados más importantes son:
– 50% de los encuestados tenían puesto de gerente
– 36% posición de director
– 54% de las organizaciones participantes tenían una plantilla de 500 a 24 mil 999 empleados, el resto menos de 500 empleados
Kronos y SHRM están realizando ese estudio a nivel global y en el transcurso del año 2015 se publicarán el comparativo por país. México es el primer país en presentar los resultados de la encuesta, la cual se realizó del 10 de abril al 30 de mayo.
El principal objetivo del estudio es medir los costos directos e indirectos de las ausencias de empleados como costos asociados con la nómina, empleados de reemplazo, tiempo extra, y pérdida de productividad entre otros.
Costos asociados del ausentismo:
• Costos de Nómina: el costo del ausentismo como porcentaje del total de la nómina es aproximadamente 7.3%.
• Costos de Tiempo Extra: entre las organizaciones que respondieron, en 2013 el tiempo extra se utilizó para cubrir el 38% de las ausencias de empleados, por compañeros trabajadores y supervisores
• Costos de Remplazo: los costos de remplazo como porcentaje de la nómina no fueron reportables. Pero aproximadamente 30% de la ausencias se cubrieron por trabajadores de remplazo.
Impacto de las ausencias sobre la productividad:
• Pérdida de productividad a trabajadores de reemplazo en 23.8% promedio
• Pérdida de productividad de compañeros trabajadores del 40.3%
• Y pérdida de productividad de supervisores del 26.0%
• Para ajustar esas pérdidas, los empleados con responsabilidades de supervisión invirtieron un promedio de 3.9 horas por semana manejando ausencias, incluyendo la contratación de reemplazos, el ajuste del flujo de trabajo, o capacitación. Lo cual es equivalente a 195 horas, o 4.9 semanas por año en organizaciones que laboran 50 semanas anuales.
• 67% de los encuestados indicaron que notaron un patrón de tasas más altas de ausencias no planeadas en: lunes o viernes, previo a días feriados de ley, o antes de eventos deportivos o nacionales.
• Otros efectos de ausencias no planificadas
o Trastorna el trabajo de otros – 78%
o Agrega a la carga de trabajo – 67%
o Agrega tiempo extra obligatorio – 49%
o Reduce la calidad de trabajo – 47%
o Aumenta el estrés – 48%
o Daña la moral – 28%
o Penaliza o da una mala imagen al grupo/equipo – 25%
o Requiere capacitación adicional – 22%
Políticas y prácticas de la administración de ausencias
• Dos tercios de las organizaciones cuentan con una política formal y escrita vigente de ausentismo
• Sólo 26% de las organizaciones dan seguimiento al tiempo y asistencia de empleados utilizando un sistema integrado, que da seguimiento a costos asociados por ausencias
• 51% indicaron que estaban utilizando software automatizado de terceros con terminales o ingreso web, pero no da seguimiento a costos por ausencias
• 10% con sistemas desarrollados internamente
• 8% con hojas de tiempo en papel o en tarjetas perforadas manualmente
• 4% con hojas de cálculo manuales
