Zendesk archivos - Retailers - Negocios e innovación tecnológica

Editorial2 mayo, 2023

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IA responsable para una plena experiencia del cliente

patrocinador oficial de los Tenemos evidencia reciente de que los consumidores están interesados y quieren IA generativa, sin…

Editorial15 febrero, 2023

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A finales de la década los 90, se empezó a hablar entre las empresas del término lealtad, un concepto clave…

Editorial24 enero, 2023

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Según el “Informe global de tendencias de experiencia del cliente (CX)” de Zendesk, las experiencias inmersivas (Inmersive CX) se están…

Editorial1 diciembre, 2022

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El ecosistema de startups en la región de América Latina ha crecido de una manera muy importante en los últimos…

Editorial30 agosto, 2022

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De acuerdo al reporte CX Trends 2022 de Zendesk, el 61% de los clientes se cambiaría a la competencia después…

Editorial23 agosto, 2022

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¿Sabías que el 23 de agosto se celebra el Día del Internauta? Así es. Hoy está tan normalizado navegar por…