Sector retail y mayorista europeo requiere 600 000 millones de euros para su futuro
La investigación conjunta de EuroCommerce y McKinsey & Company estima ese monto para lograr la triple transformación de la sostenibilidad, la digitalización y las habilidades y el talento para 2030.
De acuerdo a la investigación conjunta “Transformando el sector minorista y mayorista de la UE (Unión Europea)”, presentada por EuroCommerce y McKinsey & Company, se pronostica que dicho sector requerirá invertir 600 000 millones de euros. Esto, para lograr la triple transformación de la sostenibilidad, la digitalización y las habilidades y el talento para 2030.
“Actualmente, el desafío para el sector minorista y mayorista es ser reconocido por los legisladores como un sector que brinda un servicio esencial a todos los ciudadanos, empleo y sustenta a las comunidades locales. Para continuar haciéndolo, necesitarán apoyo para lograr las inversiones identificadas en el informe”, dijo Juan Manuel Morales, presidente de EuroCommerce.
Por otra parte, Franck Laizet, socio senior de McKinsey, indicó que los retailers “representan un sector económico clave en la UE, y ahora se encuentran en medio de una triple transformación acelerada. Aceptar este desafío requerirá importantes recursos e inversiones, pero los ayudará a avanzar hacia modelos comerciales más sólidos y sostenibles”.
En tanto, Bartosz Jesse, socio de McKinsey, aseguró que “este informe presenta análisis y caminos potenciales destinados a abordar las necesidades de 5 millones de empresas registradas en la UE, que abarcan todos los modelos comerciales, la mayoría de los subsectores de la industria y empresas de todos los tamaños, con requisitos acciones que difieren entre grandes corporaciones y pymes”.
Más hallazgos
La investigación reveló que en la actualidad, los minoristas y mayoristas de la UE invierten la mitad de lo que hacen sus similares en otras regiones. El aumento vertiginoso de los precios de la energía y la inflación récord, la pandemia de COVID-19, las interrupciones en la cadena de suministro y la guerra en Ucrania han provocado que muchos jugadores difieran la inversión para proteger su futura viabilidad económica. Este sector necesita encontrar maneras de transformarse de forma tal que equilibre los objetivos a corto y largo plazo.
Por otra parte, detalló que en su transformación de la sostenibilidad, el sector se beneficiaría al invertir hasta 335 000 millones de euros para reducir el impacto de la volatilidad de los precios de la energía y promover la sostenibilidad en sus cadenas de valor, tanto para garantizar el cumplimiento de la normativa como para ser pioneros que satisfacen la creciente demanda de los consumidores de opciones sostenibles.
Respecto a la transformación digital, el informe expone que una inversión de hasta 230 000 millones de euros permitiría que el sector evolucione hacia ser verdaderamente omnicanal, con el objetivo de
- brindar la mejor experiencia a los clientes;
- impulsar la automatización en toda la cadena de valor;
- escalar los análisis avanzados para impulsar el crecimiento y la eficiencia operativa; y
- modernizar la TI.
En cuanto a habilidades y talento, una inversión adicional de hasta 35 000 millones de euros ayudaría a expandir los programas de aprendizaje y apoyaría la evolución de habilidades y roles que permitirían las otras dos transformaciones.
En conclusión, el informe aseguró que “con estas inversiones, el sector retail y mayorista podría aumentar su resiliencia, apoyar los esfuerzos europeos de descarbonización y desbloquear nuevas oportunidades comerciales más allá del comercio minorista tradicional. Pero para lograrlo, el sector necesitará apoyo”.
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