En un mercado cada vez más competitivo, las marcas buscan constantemente formas para destacar en el piso de venta y captar la atención del consumidor. Una estrategia que ha ganado relevancia es la promotoría on demand, solución flexible y eficaz que permite ajustar los esfuerzos de promoción de las organizaciones, según sus requerimientos, y eficientar su inversión en el fomento de productos y trade marketing.
Implementar la promoción on demand en las tácticas de negocio traerá beneficios tangibles para las compañías de bienes de consumo masivo. Cabe destacar que este tipo de promotoría es también un modelo que permite a las firmas desplegar promotores de manera flexible con base en las necesidades y retos que enfrentan.
Entre las variables a considerar a la hora de utilizar la promoción bajo demanda se encuentran el volumen de venta de cada tienda, ubicación, costos, recursos, entre otros. Esto brinda la posibilidad a las marcas de adaptar esta estrategia de acuerdo con sus exigencias y sin importar la cantidad de puntos de venta, distancia, frecuencia y tiempos de ejecución.
A diferencia de la promotoría fija tradicional que opera con horarios fijos y se planifica de manera estructurada con meses de antelación, la on demand utiliza tecnología avanzada y datos en tiempo real para optimizar la presencia de promotores en el piso de venta, ejecutando misiones para las empresas de manera dinámica.
La promoción de productos brinda las siguientes claves para que las compañías puedan conquistar las preferencias del consumidor:
- Flexibilidad y adaptabilidad: La capacidad de ajustar la presencia de promotores, según la demanda, es crucial. Por ejemplo, durante una promoción especial o el lanzamiento de un nuevo producto, una compañía puede necesitar más impulsores en ciertos puntos de venta, showrooms o tiendas insignia para capitalizar el interés del consumidor.
La promotoría bajo demanda permite invertir inteligente y eficientemente con base en la venta de la tienda. Por ejemplo, los establecimientos nuevos o en desarrollo no ameritan un nivel de inversión de promotor dedicado. En estos casos, esta estrategia es una opción ideal para que puedan potenciar el artículo en esos puntos de venta.
Herramientas como aplicaciones móviles y plataformas de gestión permiten a las marcas aumentar o reducir el número de impulsores rápidamente.
- Uso de datos en tiempo real: La recopilación y análisis de información al momento sobre el producto en tienda, el rendimiento de las promociones, el impacto de las campañas y las ventas alcanzadas, permiten a las firmas tomar decisiones informadas y de manera dinámica antes que su competencia.
- Entrenamiento y capacitación continua: Los encargados de la promoción deben estar bien capacitados y actualizados sobre los productos que están fomentando. El entrenamiento continuo les asegura que puedan responder preguntas y proporcionar información detallada, aumentando la confianza del cliente. Además, las compañías pueden utilizar plataformas digitales para proporcionar material actualizado a sus impulsores.
- Tecnología y herramientas digitales: El uso de sistemas avanzados es fundamental para la eficacia de la promotoría bajo demanda. Aplicaciones móviles, software de gestión de promotores y herramientas de análisis de datos son esenciales para coordinar y optimizar las operaciones, realizar seguimientos en tiempo real y obtener informes detallados sobre la situación de sus productos en la tienda y la correcta ejecución de las acciones comerciales.
En resumen, la promoción bajo demanda representa una evolución significativa en la forma en que las marcas interactúan con los consumidores en el piso de venta.
Al aprovechar la flexibilidad, el análisis de datos en tiempo real y la tecnología avanzada, las organizaciones pueden optimizar sus esfuerzos de promoción y maximizar su impacto, además de aumentar las ventas, mejorar la experiencia del cliente y de los recursos para conquistar las preferencias del consumidor y asegurar el éxito, tanto a corto como a largo plazo.
Colaboración exclusiva para Retailers Magazine por
Juan Cruz Falcon, Founder & CEO de Wyder.
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