Se buscó: Inteligencia artificial
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69 % de los clientes quiere más personal en cajas de autoservicio
Germán Pedroza, Country Manager de Sensormatic México, dio a conocer los resultados del estudio realizado por SOTI en 2023, el…
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Realizan en formato híbrido el CX Day México 2024
Con la participación de más de 500 asistentes, se realizó el CX Day México 2024, el pasado 4 de septiembre…
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La inversión fintech en Latam se mantiene resiliente
De acuerdo con el informe semestral Pulse of Fintech H1 2024 de KPMG, los pagos y la tecnología normativa que mejoran los…
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¿Por qué los Alpha confían más en Siri, Alexa y Google Assistant?
Una encuesta realizada por Infobip reveló que los miembros de la generación Alpha comienzan a interactuar a través de sus…
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IA, ¿en riesgo de deshumanizar la experiencia de compra?
Imaginen una tienda donde cada cliente es recibido por un asistente virtual que anticipa sus necesidades, donde los estantes se…
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85 % de interacciones en retail sin humanos para 2025
Según Gartner, el 85 % de las interacciones de los clientes serán gestionadas sin un humano para 2025, gracias a…
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La hiperpersonalización en el retail farmacéutico
De acuerdo con la consultora McKinsey, el 71 % de los consumidores del sector farmacéutico esperan interacciones personalizadas, por lo…
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Google Cloud: CTIOs impulsan crecimiento empresarial con IA
Google Cloud indicó que los líderes de tecnología e innovación (CTIOs) en México utilizan las soluciones de inteligencia artificial (IA)…
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La circularidad en el retail: el arte de las devoluciones
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El poder de la IA para impulsar el negocio minorista
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