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Entrevistas
IA y su impacto en el retail mexicano
En el sector del retail, la tecnología, sobre todo la Inteligencia Artificial (IA) juega un papel fundamental para mejorar la…
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ANTAD
Casa Ley, HEB y Chedraui, sobre la herencia de los líderes en protección de activos y seguridad
¿Cuál es la herencia que brindan los líderes del área de protección, seguridad y/o de pérdidas en las tiendas de…
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Actualidad
Gen Z y millennials comprarán con chatbots en el Buen Fin
De acuerdo con una encuesta de Sinch, más del 45 % de los encuestados de la generación Z y los…
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Chocolate de mesa encabeza compras en Día de Muertos
La división Worldpanel de Kantar realizó un estudio que revela que durante el Día de Muertos —una de las tradiciones…
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Actualidad
No se trata sólo de tecnología, cuando se habla de IA para la CX
La experiencia al cliente (CX) se ha convertido en un factor crítico en el éxito de las empresas modernas. De acuerdo…
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Actualidad
Alsuper se vuelve a llevar el Great Place To Work
Great Place To Work presentó su ranking sectorial 2024 Los Mejores Lugares para Trabajar en México en el sector Retail…
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Actualidad
Adyen: “Los token de red aumentaron 2 % tasa de autorización de pago en 2023”
Adyen presentó los token de red (Network Token Optimization), una de las tendencias en pagos con inteligencia artificial (IA), que…
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Actualidad
Google Ads ofrecerá herramientas de experiencia conversacional en México
Julian Coulter, director general de Google México, anunció que en los próximos meses traerán la experiencia conversacional a sus clientes en México…
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Noticias del momento
Consumer first, estratégica clave del CX Congress 2024
El enfoque consumer first sitúa al cliente en el centro de todas las decisiones, y las empresas deben aprovechar datos…
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Pagos sin contacto son 10 veces más rápidos
De acuerdo con Visa, solo el 5 % de los mexicanos utiliza el pago sin contacto, aunque se ha registrado…
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