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No se trata sólo de tecnología, cuando se habla de IA para la CX
La experiencia al cliente (CX) se ha convertido en un factor crítico en el éxito de las empresas modernas. De acuerdo…
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Alsea incrementa contratación de adultos mayores en tiendas
Alsea destacó que los adultos mayores son una parte importante de la economía nacional y citó cifras del Instituto Nacional…
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Alsuper se vuelve a llevar el Great Place To Work
Great Place To Work presentó su ranking sectorial 2024 Los Mejores Lugares para Trabajar en México en el sector Retail…
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Shaquille O’Neal llega a Coppel
Coppel y la marca Shaq —del basquetbolista estadunidense Shaquille O’Neal y representada en México por Union Group— se aliaron para…
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Generación Z y millennials beben menos alcohol
ADM —empresa especializada en nutrición humana— reveló que el 49 % de la generación Z y el 56 % de…
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Flor Argumedo y su legado corporativo en La Comer
Flor Argumedo, CEO y directora de Optimización de Métodos en La Comer, participó en el Supply Chain Day 2024, de…
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Google Ads ofrecerá herramientas de experiencia conversacional en México
Julian Coulter, director general de Google México, anunció que en los próximos meses traerán la experiencia conversacional a sus clientes en México…
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El Palacio de Hierro León abre sus puertas en gran formato
Diseñada bajo el concepto “Tiendas de Comunidad”, El Palacio de Hierro anunció la apertura de El Palacio de Hierro León,…
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30 % de empresas en Latam utiliza el Distributed Order Management
El Distributed Order Management (DOM) se ha posicionado como una herramienta esencial para optimizar la gestión de pedidos omnicanal. Según…
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ANTAD, Coppel y Emplifi sobre transformación digital
Diego Cosío, presidente de la Asociación Nacional de Tiendas de Autoservicio y Departamentales (ANTAD), destacó que para “enamorar” al cliente…
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