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Modelo tradicional vs. omnicanal en el sector farmacéutico
De acuerdo con un estudio de la Asociación de Internet MX, pese al crecimiento de las compras en línea, apenas…
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El Palacio de Hierro León abre sus puertas en gran formato
Diseñada bajo el concepto “Tiendas de Comunidad”, El Palacio de Hierro anunció la apertura de El Palacio de Hierro León,…
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ANTAD, Coppel y Emplifi sobre transformación digital
Diego Cosío, presidente de la Asociación Nacional de Tiendas de Autoservicio y Departamentales (ANTAD), destacó que para “enamorar” al cliente…
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Dynatrace: «Grupo Liverpool, un caso de éxito en la transformación digital»
Durante el Innovate Roadshow 2024 de Dynatrace, se llevó a cabo la conferencia Empoderando la transformación digital, caso de éxito,…
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¿Por qué invertir en los profesionales de la CX?
Hola querido lector, mi nombre es Marcelo Nardini, soy cofundador y CEO en WOW! Customer Experience. Y en esta columna…
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Walmart abrió Juguetilandia 2024
La edición número 11 de Juguetilandia fue inaugurada el sábado 21 de septiembre en Walmart Supercenter Toreo, con el lema…
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Napse va por el mercado de soluciones phigital
Napse anunció Napse Next, un nuevo programa que ofrece a sus socios estratégicos un portafolio integral de soluciones de comercio…
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AMVO: 55 % de los clientes de viajes prefiere el canal digital
Según el informe Pulso: Viajes en Venta Online + expectativas para Hot Travel, elaborado por la Asociación Mexicana de Venta…
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La flagship store de Zara es phigital
Basada en el concepto flagship stores, con una imagen renovada y nuevas zonas de exposición de productos, Zara inauguró su…
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La hiperpersonalización en el retail farmacéutico
De acuerdo con la consultora McKinsey, el 71 % de los consumidores del sector farmacéutico esperan interacciones personalizadas, por lo…
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