Ana Rubí Torres Nuñez
Didi ofrecerá un viaje de 70 pesos el primer viernes que el servicio esté disponible
El 21 de noviembre del presente año será la fecha en que Didi inicie sus operaciones en la Ciudad de México. La plataforma móvil de transporte líder en el mundo ha fortalecido su aplicación y sus procesos operativos desde que ingresó al país en abril pasado.
Estas acciones le permitirán a Didi ofrecer una nueva opción de transporte basada en tarifas más accesibles, menor comisión para incrementar ganancias de los conductores, seguridad y calidad del servicio para los pasajeros.
Pablo Mondragón, Líder de Operaciones de Ciudad de México en DiDi, dijo que están muy emocionados por iniciar operaciones en una de las ciudades más importantes de Latinoamérica, pues consideran que es el lugar ideal para mostrar los beneficios que la compañía puede aportar a la sociedad.
Como estrategia de posicionamiento, Didi ofrecerá a los pasajeros de la Ciudad de México un paquete de siete cupones con un valor total de 500 pesos, los cuales estarán vigentes durante los 10 días posteriores al inicio de operaciones, además de un viaje de 70 pesos el primer viernes que el servicio esté disponible.
| Beneficios pasajeros | Beneficios conductores y asociados |
| Tarifas competitivas, más bajas que el promedio de servicios similares en la ciudad, así como atractivas promociones de lanzamiento para los usuarios | Ganancias competitivas. Tasa de servicio de lanzamiento de 10 % y ganancias semanales garantizadas de 12,000 pesos |
| Kit de herramientas de seguridad, donde los usuarios podrán compartir su viaje hasta con 5 personas de confianza y tener acceso a un botón de seguridad en caso de situaciones de peligro, con dos opciones: llamar al 911 o a la línea directa DiDi Rescue | Línea de soporte 24/7 para conductores y administradores de flotillas a través del número DiDi 01 800 725 8888, disponible en un botón dentro de la app |
| Anonimización de teléfono, como medida de seguridad en el contacto entre conductor y pasajero | Verificación de las cuentas de los pasajeros |
| Calificación de usuario a conductor y viceversa para ir mejorando el servicio | Anonimización de teléfono, como medida de seguridad en el contacto entre conductor y pasajero |
| Registro de viaje por GPS para estar preparados ante cualquier incidente, de la mano de nuestro Centro de Seguridad DiDi | Sistema de exploración de zonas de riesgo, con mecanismos especiales de alarma y protección para que los conductores ubiquen áreas riesgosas en la zona metropolitana |
| Procesos estrictos de selección de conductores, incluyendo pruebas de control de confianza | Botón de seguridad para alertar al equipo de DiDi en caso de que el conductor se encuentre en una situación de emergencia |
| Línea de soporte 24/7. Apoyo telefónico para pasajeros a través de la línea de soporte DiDi 01 800 988 8888, disponible en un botón de la app | Club de Conductores para dar apoyo en dudas o aclaraciones |
| Métodos de pago flexibles, incluyendo pago con tarjetas de crédito y débito de Visa, MasterCard y American Express | Tarifas transparentes. El conductor podrá conocer, con toda claridad, el monto de ganancias que recibe en cada viaje que realiza a través de un medidor de tarifas en tiempo real |
| Seguro para conductor y pasajero durante los viajes en caso de accidentes | |
| Sistema de predicción de comportamientos peligrosos |
