Fábrica de Negocio 2022: La nueva ecuación del retail

Con la premisa de que el desafío para los minoristas es conocer su disponibilidad de productos y mejorarla para estar en el momento de la decisión de compra, Óscar Macías, Business Development Director de Teamcore Solutions, impartió la conferencia “La nueva ecuación del retail” en Fábrica de Negocio 2022 de GS1 México.

Ante ese desafío, el especialista indicó que existe el Growth Retail, cuyos factores son:

• Visibilidad total.
• Convertir datos a acciones.
• Alineación de todo el equipo en un fin común.

“¿Qué se necesita? Datos, esto nos da visibilidad, además de accionabilidad y actuar de inmediato. Los indicadores del Growth Retail son el OSA y la venta pérdida. Y nos sirve para asegurar la experiencia del consumidor, genera lealtad y hace más rentable el negocio, porque siempre encuentre los productos que requiere”, dijo Óscar Macías.

Explicó que “el modelo detecta problemas como venta cero o venta lenta. Tiene más de 96% de precisión en la predicción. Nos sirve para tener un diagnóstico en tiempo real por región, cadena y categoría; y para tener abasto de productos y ejecución en piso de venta”.

Según el especialista, “el desabasto en las tiendas es un problema que ha existido desde el inicio del retail, para cuya resolución no habíamos tenido un avance tan significativo. Este problema mundialmente significa perdidas con un valor de un billón de dólares; y el 47% de los consumidores que llegan al anaquel y no encuentra el producto que está buscando, no compran nada y es una gran venta pérdida”.

Óscar Macías aseguró que el alcance operativo del Growth Retail es el siguiente:

• Mejora la disponibilidad.
• Maximiza el valor de las promociones.
• Gestiona el crecimiento de un retail omnicanal.
• Empodera y alinea equipos hacia un fin común.

Finalmente, dijo que «el impacto en el negocio incluye incrementar la base de consumidores; que estos compren más; y es un modelo de eficiencia basado en priorización y valor económico”.  Mencionó que los casos de éxito del Growth Retail incluyen compañías de bebidas y alimentos.

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