Se buscó: cliente omnicanal
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El cliente omnicanal
La relación entre tecnología, cliente, retailer y el mundo virtual continuará avanzando a una velocidad nunca antes vista El cliente…
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Expertos de Mastercard ponen en el centro de la experiencia del cliente a los programas de lealtad omnicanales
Los programas de lealtad, sus tendencias, su funcionamiento en la omnicanalidad y su futuro, fueron los temas que se abordaron…
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Jóvenes impulsan eCommerce gracias a IA y omnicanalidad
El eCommerce ha experimentado un auge espectacular, especialmente entre los jóvenes. Según datos de Statista, más del 78 % de…
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Checklist para una Experiencia del Cliente estratégica
Medallia asegura que en un mundo empresarial cada vez más competitivo, la experiencia del cliente (CX) se posiciona como un…
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Retail omnicanal y métodos de pago
El mundo del comercio se ha transformado sin precedentes por la digitalización, uso inteligente de datos y una operación que…
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AB InBev: «Los cinco mitos de la omnicanalidad»
El futuro de la omnicanalidad en la industria es prometedor. Y con la constante evolución tecnológica, se dará mayor enfoque…
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En el Buen Fin 2023, 94 % de los consumidores planea compras omnicanal
El reporte Expectativas de compra de El Buen Fin 2023, elaborado por la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO), reveló…
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Sólo 28 % de las marcas fashion ofrecen una experiencia omnicanal en México
Un estudio de Adyen reveló que solo 28 % de las marcas de moda en México cuentan con la tecnología de…
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Omnicanalidad con análisis de datos
Durante una mesa redonda que se llevó a cabo en el Retail Forum, participaron Diego Arias, gerente de Marketing de…
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Lecciones en omnicanalidad que nos ha dejado el retail en la primera mitad de 2023
Hasta el momento, 2023 ha demostrado ser un año de inflexión en la industria del comercio electrónico y el retail,…
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