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Evolución del retail: de vendedores a encantadores de clientes
Como parte del programa de conferencias Retail Talks, organizado por la Asociación Nacional de Tiendas de Autoservicio y Departamentales (ANTAD)…
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Checklist para una Experiencia del Cliente estratégica
Medallia asegura que en un mundo empresarial cada vez más competitivo, la experiencia del cliente (CX) se posiciona como un…
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Ganar clientes más allá de Black Friday y Cyber Monday
Desde su primera edición en 2011, el Buen Fin ha sido uno de los mejores aliados para potenciar las ventas…
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Proteger a los clientes del retail a través de la desinfección
En participaciones anteriores para retailers.mx se abordaron temas relacionados con la higiene, la limpieza, la desinfección y el ahorro de…
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Phygital, la experiencia de compra del cliente se enriquece
Para un gran número de consumidores, hacer sus compras en portales en línea y en tiendas físicas es una práctica…
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Analíticas con IA que mejoran la experiencia de compra de los clientes
¿Se ha preguntado, por curiosidad, cuántas personas entrarán en un día, en cierto restaurante o tienda de moda y cuáles…
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¿Qué puede hacer la IA por los retailers y sus clientes?
¿Qué puede hacer la inteligencia artificial (IA) por los minoristas y los clientes? fue la principal cuestión que respondió Nasrin…
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La experiencia del cliente en el retail mexicano
Si ponemos en perspectiva las cifras que nos brinda el INEGI, de que el 18.4 % de los negocios participantes…
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Amazon Ads te platica cómo conectar con el cliente en un ambiente de incertidumbre económica
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IA responsable para una plena experiencia del cliente
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