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Opinión
Enrique Bravo de Medallia: la voz del cliente en la reapertura
Hoy, Enrique Bravo, vicepresidente de Latinoamérica para Medallia, nos platica sobre cómo usar la voz del cliente en la estrategia…
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Enrique Bravo de Medallia: el pick up llegó para quedarse
La colaboración de hoy corre a cargo de Enrique Bravo, vicepresidente de Latinoamérica para Medallia, quien reflexiona sobre las estrategias…
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Actualidad
La experiencia digital duplica las posibilidades de volver a comprar
Nos encontramos en una época en donde los usuarios y clientes esperamos que las empresas ofrezcan experiencias digitales fluidas, agradables,…
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La experiencia digital en el comercio minorista
La experiencia digital (DX) tiene una especial relevancia en el sector minorista. Quizás se deba a la creciente oferta de…
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Por qué los retailers necesitan potenciar la experiencia de los empleados para impulsar el CX y el valor de marca
Desde la falta de mano de obra hasta las interrupciones en la cadena de suministro, los retailers se enfrentan constantemente…
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Tres lecciones de CX & EX en la experiencia digital
La pandemia cambió la forma en que los consumidores digitales se comportan. Han pasado de buscar buenos precios a desear…
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Por qué necesitas un programa de Experiencia del Empleado
La experiencia de los empleados es un tema clave en este momento. El suceso de “la gran renuncia”, derivado de…
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Creativamente Digital 2022: Adaptarse e innovar en medio de la disrupción
El cierre del Simposio Creativamente Digital 2022, de ANTAD, se realizó con la conferencia “Adaptarse e innovar en medio de…
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ANTAD
Arrancó Creativamente Digital 2022 de ANTAD
La capacitación especializada en comunicación, mercadotecnia y diseño al sector detallista es el principal objetivo de la XIII edición del…
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ANTAD
ANTAD invita al Simposio Creativamente Digital 2022
La Asociación Nacional de Tiendas de Autoservicio y Departamentales (ANTAD) anunció la 13ª edición del Simposio Creativamente Digital 2022, el…
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