Las eWallet impulsan la compra
"La idea es motivar compras futuras tras una buena operación en lugar de desistir por la dificultad de usar otros métodos de pago, la escasez de alternativas y la complejidad de los procesos. Todo ello dentro del marco nacional e internacional, del comercio online", explica Antonio Rivero, director general de Napse.
Las eWallet o carteras digitales permiten llevar dinero, tarjetas de débito o crédito, identificaciones, boletos, y otras funciones de pagos de manera electrónica y se han convertido en la opción para pagar, regularmente a través de apps. Es el siguiente nivel de conveniencia para los consumidores que buscan opciones más fáciles, rápidas y seguras.
Así lo señaló Antonio Rivero, director general de Napse, quien explicó que «el pago por internet crece de manera imparable ya que, con el paso del tiempo, el usuario ha dado cierta preferencia a la compra online en muchos contextos, sobre todo en fechas relevantes como Navidad, Black Friday, Buen fin, entre otras. Además, la pandemia de Covid-19 ha motivado mucho más esta actitud frente a las compras en tienda física«.
Dijo que actualmente en sectores como supermercados, tiendas de moda, farmacias, oil & gas existe una predominancia del uso de carteras digitales.
De acuerdo con información de Capterra:
- 91% de usuarios de carteras digitales las usa para pagar como tarjeta de débito o crédito;
- 35% las ocupan para retirar dinero del cajero;
- 28% de tarjetas de regalo;
- 18% como cupones; y
- 16% para guardar boletos de avión o autobuses.
«Por ejemplo, el uso del código QR lleva años instalado en la sociedad, pero la pandemia de Covid-19 ha terminado por implantarlo como un elemento cotidiano: por motivos de seguridad, se ha convertido en un sistema vital para evitar el contacto innecesario, y se ha reflejado hasta en los menús de los restaurantes”, aseguró Antonio Rivero.
“Hoy en día, casi todos contamos en nuestro celular con un lector QR, evidenciando la realidad de su uso habitual, por lo que no es de extrañar, por tanto, que se haya convertido en un medio de pago más», agregó.
Cabe mencionar que las eWallet también ofrecen una medida de seguridad: no es necesario llevar dinero en efectivo o una billetera que podría perderse o ser robada. Incluso si pierde su teléfono, aún podrá acceder a su e-Wallet iniciando sesión en un nuevo dispositivo. Y, al realizar una compra, debe proporcionar algún tipo de autorización antes de que se pueda completar la compra, como un PIN o un escaneo biométrico de su huella digital. Esto ayuda a prevenir compras no autorizadas.
Según el director general de Napse, «la idea es motivar compras futuras tras una buena operación en lugar de desistir por la dificultad de usar métodos de pagos, la escasez de alternativas y la complejidad de los procesos. Todo ello dentro del marco nacional e internacional, pues el eCommerce jamás debería poner barreras de lugar y tiempo, más aún en una era tan globalizada e internacional como la actual».
Concluyó que “debido a que las eWallet han aumentado su popularidad, muchos minoristas ahora ofrecen la opción para que los consumidores paguen de esa manera. Sin duda, las empresas que aún no se han actualizado a la nueva tecnología, es probable que lo hagan en un futuro próximo. Napse vTOL funciona como referencia en el ámbito de la omnicanalidad, pues favorece la integración de los puntos de servicio con otros sistemas, internos o externos. Ofrece agilidad, seguridad y alta disponibilidad, y resulta esencial para grupos empresariales, operaciones internacionales y múltiples filiales”.
