lealtad del cliente
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Gen Z y millennials comprarán con chatbots en el Buen Fin
De acuerdo con una encuesta de Sinch, más del 45 % de los encuestados de la generación Z y los…
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El poder del engagement antes y durante El Buen Fin y el Black Friday
En la actualidad, las plataformas asiáticas están ganando terreno, ya que ofrecen precios bajos, rotaciones rápidas de productos y un…
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¿Por qué invertir en los profesionales de la CX?
Hola querido lector, mi nombre es Marcelo Nardini, soy cofundador y CEO en WOW! Customer Experience. Y en esta columna…
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Devuelven 40 % de las compras en eCommerce
Según datos de Tranciti, los consumidores mexicanos regresan el 40 % de las compras que realizan a través de plataformas…
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