Se buscó: servicio al cliente
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IA, ¿en riesgo de deshumanizar la experiencia de compra?
Imaginen una tienda donde cada cliente es recibido por un asistente virtual que anticipa sus necesidades, donde los estantes se…
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85 % de interacciones en retail sin humanos para 2025
Según Gartner, el 85 % de las interacciones de los clientes serán gestionadas sin un humano para 2025, gracias a…
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Sodimac, siete años en México
Para celebrar su séptimo aniversario en México, Sodimac anuncio el lanzamiento de la campaña “El festejado eres tú, 7° Aniversario”,…
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Opinión
Cómo impulsar la inclusión financiera en México
Sin duda, la democratización del pago de servicios (impuestos, luz, agua, internet, teléfono, entre otros) y la bancarización en México…
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Expo ANTAD
Inteligencia humana y sostenible para el retail de hoy
Como parte del ciclo de conferencias Retails Talks, celebrado en Expo ANTAD 2024, Fernando Alonso, Eduardo Fuentes e Isaac Lucatero,…
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La metamorfosis del retail en la última década
El final de la década pasada ha dejado una marca indeleble en el panorama del retail, con desafíos imprevistos dando…
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Opinión
IA cambia las reglas del juego en el eCommerce
La inteligencia artificial (IA) está más en tendencia que nunca. Las empresas se están apresurando a pensar en qué procesos…
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Actualidad
Simposio de Seguridad 2023: Panel, «Seguridad privada en el retail»
¿Por qué utilizar los servicios de la seguridad privada en el retail? ¿cuáles son los principales requisitos para contratar una…
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