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Opinión
¿Por qué invertir en los profesionales de la CX?
Hola querido lector, mi nombre es Marcelo Nardini, soy cofundador y CEO en WOW! Customer Experience. Y en esta columna…
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Napse va por el mercado de soluciones phigital
Napse anunció Napse Next, un nuevo programa que ofrece a sus socios estratégicos un portafolio integral de soluciones de comercio…
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AMVO: 55 % de los clientes de viajes prefiere el canal digital
Según el informe Pulso: Viajes en Venta Online + expectativas para Hot Travel, elaborado por la Asociación Mexicana de Venta…
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La flagship store de Zara es phigital
Basada en el concepto flagship stores, con una imagen renovada y nuevas zonas de exposición de productos, Zara inauguró su…
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La hiperpersonalización en el retail farmacéutico
De acuerdo con la consultora McKinsey, el 71 % de los consumidores del sector farmacéutico esperan interacciones personalizadas, por lo…
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Google Cloud: CTIOs impulsan crecimiento empresarial con IA
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Liverpool y Nordstrom negocian la compra total de este minorista estadunidense
El Puerto de Liverpool y miembros de la familia Nordstrom, Erik y Pete, presentaron al Consejo de Administración de Nordstrom…
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KFC hiperpersonaliza su oferta con Google Cloud
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El poder estratégico del personal de promotoría en retail
Los desafíos en la gestión del personal de promotoría en las tiendas de autoservicio, las estrategias que se aplican para…
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