Se buscó: cliente omnicanal
-
Actualidad
No se trata sólo de tecnología, cuando se habla de IA para la CX
La experiencia al cliente (CX) se ha convertido en un factor crítico en el éxito de las empresas modernas. De acuerdo…
Leer más » -
Actualidad
Así sucedió el Retail Day 2024 de Deloitte y GS1 México
GS1 México y Deloitte realizaron la octava edición del Retail Day, con el tema Análisis de datos y experiencia del…
Leer más » -
Actualidad
Adyen: “Los token de red aumentaron 2 % tasa de autorización de pago en 2023”
Adyen presentó los token de red (Network Token Optimization), una de las tendencias en pagos con inteligencia artificial (IA), que…
Leer más » -
Reportes especiales
IDEMIA: “Tap to phone refuerza la relación con el usuario bancario”
IDEMIA destacó que la tecnología tap to phone (TTP) o toque para pagar con el teléfono móvil es una de…
Leer más » -
Opinión
El poder del engagement antes y durante El Buen Fin y el Black Friday
En la actualidad, las plataformas asiáticas están ganando terreno, ya que ofrecen precios bajos, rotaciones rápidas de productos y un…
Leer más » -
Actualidad
El Palacio de Hierro León abre sus puertas en gran formato
Diseñada bajo el concepto “Tiendas de Comunidad”, El Palacio de Hierro anunció la apertura de El Palacio de Hierro León,…
Leer más » -
Actualidad
30 % de empresas en Latam utiliza el Distributed Order Management
El Distributed Order Management (DOM) se ha posicionado como una herramienta esencial para optimizar la gestión de pedidos omnicanal. Según…
Leer más » -
Noticias del momento
Consumer first, estratégica clave del CX Congress 2024
El enfoque consumer first sitúa al cliente en el centro de todas las decisiones, y las empresas deben aprovechar datos…
Leer más » -
Actualidad
ANTAD, Coppel y Emplifi sobre transformación digital
Diego Cosío, presidente de la Asociación Nacional de Tiendas de Autoservicio y Departamentales (ANTAD), destacó que para “enamorar” al cliente…
Leer más »