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El desafío del retail merchandising en la lealtad del cliente
Según datos de Ingenico, el panorama del retail en México anticipa un crecimiento anual compuesto del 5.48 %, con la…
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Actualidad
Alsea se empodera con su delivery y programas de lealtad
Alsea, operador de restaurantes en América Latina y Europa, registró un crecimiento de 4.2 % en sus ventas del segmento…
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Actualidad
La inflación disminuye la lealtad de los consumidores
Adyen publicó su Reporte Retail 2023, realizado en conjunto con el Centre for Economic and Business Research (CEBR), para entender…
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Actualidad
Expertos de Mastercard ponen en el centro de la experiencia del cliente a los programas de lealtad omnicanales
Los programas de lealtad, sus tendencias, su funcionamiento en la omnicanalidad y su futuro, fueron los temas que se abordaron…
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Justo.mx busca innovar en programas de lealtad
Justo.mx lanzó el Club Jüsto, un programa de lealtad sin costo, que promete ser sencillo, transparente, flexible y accesible. Para…
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Las cifras detrás de la lealtad
A finales de la década los 90, se empezó a hablar entre las empresas del término lealtad, un concepto clave…
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Fomenta la lealtad con estos seis tips
De acuerdo al reporte CX Trends 2022 de Zendesk, el 61% de los clientes se cambiaría a la competencia después…
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Actualidad
La clave de la lealtad para canales físicos y digitales
Ante los cambios en el comportamiento y las expectativas de los consumidores, por la pandemia y la creciente digitalización en…
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ANTAD
Retailers de belleza ganan lealtad con tecnología
Durante el último Store Tour Innovation de Expo ANTAD & Alimentaria México 2020 Digital, a cargo de Daniel Hodges, CEO…
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Opinión
José Luis Reyes de SAS: la estrategia de lealtad en la pandemia
Hoy escribe, José Luis Reyes, experto en Retail para SAS Latinoamérica. El comportamiento de los consumidores en el contexto de…
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