Objetivo
Al asistir a este webinar, obtendrás una visión clara y práctica de cómo la tecnología de pagos puede impulsar la eficiencia, la experiencia del cliente y el crecimiento de tu negocio retail. Específicamente, aprenderás a:
- Identificar las principales tendencias en medios de pago para el sector retail (SoftPOS, Android, contactless, wallets)
- Comprender cómo soluciones móviles y escalables pueden adaptarse a diferentes formatos de tienda
- Conocer casos de uso reales de retailers que ya han implementado estas tecnologías con éxito
- Detectar oportunidades para mejorar la experiencia de pago en tienda sin hacer cambios complejos en tu infraestructura
- Evaluar qué tipo de solución es la más adecuada según el tamaño, el modelo de negocio y los canales de venta de tu empresa
- Entender cómo estas tecnologías pueden ayudarte a competir con los grandes jugadores del sector
A quién va dirigido
- Responsables de operaciones y experiencia en punto de venta
- Gerentes de innovación, transformación digital o IT
- CMO / Marketing Managers con enfoque en shopper experience
- Directores de medios de pagos o adquirencia
- Ejecutivos de compras o proveedores tecnológicos en retail
- Dueños o tomadores de decisiones en cadenas medianas de retail
Héctor Meza
Country Manager Ingenico México
Ingenico
Diego Velasco
Global GTM Manager
Ingenico
Darinel Becerra
Director Editorial
Retailers
Intereses
- Innovación en POS
- Mejora de la experiencia del cliente en tienda
- Soluciones de pago digitales y sin fricción
- Seguridad en transacciones
- Integración omnicanal y eficiencia operativa
- Reducción de tiempos en caja y aumento en conversión
Giro o sector
- Retail físico (moda, electrónicos, autoservicio, farmacias, conveniencia, etc.)
- Retail con operaciones híbridas (tienda + ecommerce)
- Franquicias
- Comercio especializado
- Cadenas medianas en crecimiento
- Tiendas departamentales o especializadas
Porque el entorno del retail está evolucionando rápidamente, y el punto de pago ya no es solo una operación técnica: es una oportunidad para diferenciarte, agilizar procesos y mejorar la experiencia del cliente. Este webinar te ayudará a entender cómo las soluciones más avanzadas —como SoftPOS, Android y plataformas modulares— pueden adaptarse a diferentes modelos de negocio en retail, sin importar su tamaño o grado de madurez digital.
Te perderías una visión estratégica y actualizada sobre cómo los pagos están redefiniendo el retail. También perderías la oportunidad de escuchar directamente a expertos del sector y conocer ejemplos reales de cómo marcas líderes están enfrentando los retos del presente con tecnología accesible, segura y escalable.
Asistir te dará herramientas para tomar mejores decisiones, ya sea que administres una tienda, una cadena nacional o estés impulsando un modelo híbrido.
Ingenico opera en más de 170 países con +40 millones de dispositivos de pago activos, y experiencia en todos los formatos de retail
Crecimiento exponencial en pagos sin contacto: Las transacciones contactless en México crecieron un 150 % en 2024, según la Asociación de Bancos de México (ABM)
Solo 54 % de los comercios ofrecen funcionalidades crosschannel, aunque casi el 50 % de los consumidores mexicanos las demandan
83 % de los consumidores exploran opciones emergentes como pagos sin contacto, QR, biometría y monedas digitales
Se proyecta que los ingresos por pagos digitales en LATAM se tripliquen a cerca de 300 mil millones USD para 2027, y el ecommerce supere los 260 mil millones USD para 2028
Más del 70 % de los compradores mexicanos consideran que una mala experiencia en caja les haría abandonar la tienda o no regresar
6 de cada 10 comercios minoristas ya aceptan pagos sin contacto o pagos móviles, pero muchos aún no integran estos métodos de forma omnicanal
El 49 % de los consumidores en México espera una experiencia digital integrada entre canales físicos y online, pero solo el 30 % de los retailers ofrece una experiencia omnicanal completa
El crecimiento del e-commerce en retail mexicano fue de 23 % en 2023, pero las tiendas físicas siguen representando más del 60 % del total de ventas, lo que subraya la importancia de la eficiencia en el punto de venta
- Cómo transformar el punto de venta en una ventaja competitiva
- Las principales tendencias en pagos omnicanal y experiencia del cliente
- Casos de éxito de retailers que ya están aplicando tecnologías como
- SoftPOS para operar con más eficiencia
- Buenas prácticas para integrar soluciones de pago modernas sin afectar tus operaciones actuales
- Cómo reducir fricción en tienda y responder mejor a los nuevos hábitos del consumidor
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