Simposio de Seguridad 2023: Tecnología al servicio de la seguridad en el retail
En esta conferencia, Ángel Celio, director de Procesos Operativos en Grupo Seguridad Integral (GSI), abordó la seguridad en el ecosistema de los medios de pago, tanto físicos como digitales, en el comercio minorista.
Tecnología al servicio de la seguridad fue la conferencia que Ángel Celio, director de Procesos Operativos en Grupo Seguridad Integral (GSI), impartió en el Simposio de Seguridad 2023, edición digital, que organizó la Asociación Nacional de Tiendas de Autoservicio y Departamentales (ANTAD), los días 4 y 5 de octubre.
“En el retail, estamos aprovechando las nuevas tecnologías y a las empresas que nos proveen soluciones para acercarnos a los clientes con la inteligencia artificial (IA), por ejemplo”, dijo el especialista al comenzar su charla.
Indicó que “el punto de venta ha ido evolucionando, junto con el ecosistema de los medios de pago. La pandemia nos obligó a modificar nuestros procesos para perdurar como negocios. Hoy están de moda las billeteras virtuales, códigos QR y pago a través de acercamiento de dispositivos”.
Sin embargo, informó que “en el país predomina el uso del efectivo para los pagos, al término de agosto de 2023 la circulación del efectivo fue de 2.7 billones de pesos, según el Banco de México. Sin embargo, a mayor nivel socioeconómico la transacción en efectivo disminuye”.
Con respecto a las tarjetas de débito, indicó que en México “existen poco más de 175 millones, de las cuales transaccionan 78 millones. Mientras que plásticos de crédito hay 34.2 millones y su uso es de 12 millones”.
Por otro lado, se refirió a los fraudes financieros físicos y digitales, que también “evolucionan”, la Secretaría de Hacienda informó que algunas de sus variedades son las siguientes:
- phishing,
- vishing por medio de SMS,
- pharming,
- tallado de tarjeta,
- clonación de plásticos,
- alteración de cheques,
- extorsión en domicilio,
- trashing,
- robo de identidad,
- créditos express, y
- pirámides financieras, entre otros.
Tecnología en los servicios bancarios
El conferencista detalló que en GSI crearon una línea de negocio para el retail, con la incorporación de tecnología: cofres inteligentes con Smart Safe, una solución que ofrece control del efectivo, seguridad de los valores y casi inmediata disponibilidad de los recursos.
“Cuentan con más de 100 mejoras en temas de software y hardware, de acuerdo a la necesidad de los retailers. Existen tres tipos:
- para billetes,
- para monedas, y
- para ambos.
“Es un mecanismo para reforzar la seguridad con chapas bancarias. Por cada 100 equipos instalados, tenemos un 0.6 % de inseguridad. Además, contamos con certificaciones de la banca comercial y hay auditorías para que cumplan con los estándares”, detalló Ángel Celio.
Para concluir, aseguró que en GSI “hacemos trajes a la medida, generamos archivos en diferentes formatos que viajan a las instituciones bancarias; y garantizamos un flujo operativo y transaccional con Smart Safe GSI”.
