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Evolución del retail: de vendedores a encantadores de clientes
Como parte del programa de conferencias Retail Talks, organizado por la Asociación Nacional de Tiendas de Autoservicio y Departamentales (ANTAD)…
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Ganar clientes más allá de Black Friday y Cyber Monday
Desde su primera edición en 2011, el Buen Fin ha sido uno de los mejores aliados para potenciar las ventas…
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Analíticas con IA que mejoran la experiencia de compra de los clientes
¿Se ha preguntado, por curiosidad, cuántas personas entrarán en un día, en cierto restaurante o tienda de moda y cuáles…
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¿Qué puede hacer la IA por los retailers y sus clientes?
¿Qué puede hacer la inteligencia artificial (IA) por los minoristas y los clientes? fue la principal cuestión que respondió Nasrin…
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Instalaciones sanitarias en el retail ¿qué tan importantes son para los clientes?
Cuando pensamos en los puntos principales en los que se fijan los consumidores y/o clientes para regresar a un establecimiento,…
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Costco, City Market y Amazon, entre las marcas mejor evaluadas por los clientes
El estudio Orquestando experiencias, realizado por KPMG México, revela las principales expectativas de los consumidores, entre las que destacan el…
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Reportes especiales
Un retail puede recibir hasta 100 mil llamadas o mensajes de clientes
Atento, compañía global especializada en Experiencia al Cliente (CX), detectó que durante este cierre de año debido a momentos estratégicos…
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Coppel celebra 80 años con clientes y colaboradores
Coppel está de fiesta y celebra 80 años de ser parte de la historia de México, al convertir un proyecto…
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Pierre Cuevas de BlackSip: Hot Sale y 12 millones de clientes
Pierre Cuevas, Sales Director North Latam Blacksip El eCommerce se ha convertido en el canal ideal para que, por un…
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