En una ocasión previa, tuvimos oportunidad de hablar sobre los visitantes más incómodos, no invitados y más indeseables en una tienda minorista o un supermercado: las plagas. Un cliente que detecte una plaga (o señales de alguna) es uno menos para la tienda, quizá para una cadena completa y tal vez no solo sea la … Sigue leyendo Plagas invisibles, enemigas del retail