Con base en diversos estudios, al menos el 80 % de los mexicanos consideraría no volver a comprar con una marca o con un eCommerce si tienen una mala experiencia en la entrega de su paquete. Para Tranciti, lo anterior representa un factor determinante que está impactando significativamente la fidelidad de los consumidores, las demandas … Sigue leyendo Mexicanos abandonan marcas si tienen mala CX en envíos