El marketing conversacional está modificando las estrategias de los retailers para lograr una mejor experiencia del cliente (CX). Se estima que hay un crecimiento en la adopción de esta herramienta, pues más del 40 % de los consumidores a nivel global ya trabaja con ella. Estos datos se dieron a conocer en el evento El … Sigue leyendo Mercado Libre, La Comer, Meta y Gupshup hablaron sobre marketing conversacional