El avance de la inteligencia artificial (IA) en la atención al cliente sigue en ascenso, con inversiones millonarias destinadas a mejorar la experiencia del usuario y optimizar costos operativos. Tras un 2024 marcado por el auge de aplicaciones con IA, el reto actual es la implementación efectiva de esta tecnología en los procesos empresariales. Numia, … Sigue leyendo Inversiones en IA para CX se dispararán en 2025