En un momento en que la inteligencia artificial deja de ser un concepto de innovación para convertirse en una operación diaria, la pregunta ya no es si transformará la relación entre marcas y consumidores, sino cómo lo hará.En esta conversación con Fernando Migrone, vicepresidente de Marketing de Zendesk LATAM, hablamos sobre por qué la inteligencia … Sigue leyendo Entrevista con Fernando Migrone: cómo la IA contextual redefine el futuro del CX en retail