Shellie Vornhagen, CXO, Emplifi El retail ha enfrentado múltiples retos durante los últimos 12 meses, lo que ha dado lugar a varios cambios dentro del CX o  experiencia del cliente: las compras por streaming, el comercio social y las interrupciones en la cadena de suministro son sólo algunos ejemplos que han provocado un giro drástico … Sigue leyendo Emplifi: Predicciones para la experiencia del cliente en 2022