Emplifi, plataforma unificada de experiencia del cliente (CX), lanzó Emplifi Social Care, una herramienta que permitirá a las marcas ofrecer un nuevo nivel de soporte al cliente a través de las redes sociales y de las aplicaciones de mensajes. Además, promete que ayudará a que otros equipos fuera del centro de soporte puedan respaldar el volumen … Sigue leyendo Emplifi lanza nueva herramienta digital enfocada a la CX en RRSS