El enfoque consumer first sitúa al cliente en el centro de todas las decisiones, y las empresas deben aprovechar datos en tiempo real para adaptar mensajes y ofertas, utilizando las tecnologías más avanzadas para satisfacer necesidades individuales. Bajo esa premisa, Dir&Ge llevará a cabo, el 9 de octubre en Madrid, España, la XII edición de … Sigue leyendo Consumer first, estratégica clave del CX Congress 2024