Con el boom digital y la accesibilidad de comprar en línea, los canales para realizar una compra y, por ende, para contactar a las empresas para resolver inquietudes, se han diversificado de manera acelerada y las compañías deben estar preparadas para contar con estrategias que incluyan experiencias de cliente memorables de inicio a fin, que … Sigue leyendo ¿Cómo puede el CX aumentar las ventas?